企業再生おうみ事業支援センター

プロフィール

松居　慶浩　（まついよしひろ）　　認定事業再生士（ＣＴＰ）－主に建設業・不動産業の再生コンサルティング・不動産コンサルティング技能登録者

経営危機に陥ったり将来に不安や悩みを抱える中小企業や建設業の再生支援や、住宅ローンの未払い等による不動産の任意売却や資産防衛などを行い、経営者や生活者の悩みを必ず解決します。お気軽にご連絡ください。

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『なぜ？』を3回繰り返す

『なぜ？』を3回繰り返す

先日弊社（長住建設㈱）でＩＳＯ9001の外部審査を受けました。

弊社はＪＱＡという日本でも有名で、審査期間の中でも厳しいと言われている審査機関

の認証を受けています。現在は2008年版というのが施行されていまして、弊社の場合

ですと来年に2000年版から2008年版への移行審査を受けることになります。

今回の審査では不適合はなかったですが、結構厳しい指摘を頂きまして、近年では

一番勉強になった外部審査でありました。

今回審査員さんから特に指摘されたのが「有効性の評価」です。

最近のＩＳＯでは各々の項目が出来ているかどうかという「適合性」を見るのでなく、

ＩＳＯと業務がイコールになって、有効にそのシステムが回っているかという「有効性」

を見られるのです。

適合性の評価は有限（○か×）ですが、有効性の評価は無限となります。

もう一つの指摘が「何故を3回繰り返す」ことでした。

例えば、問題や不具合が起こった時の「是正処置」や、問題を起こさない為の

対策を立てる「予防処置」をかけていく際に、その問題が起こった原因を考えるとき、

「なぜを３回繰り返さないと、真の原因は見えてこないよ」と教えて頂きました。

事業再生においても「困窮理由」いわゆる「何故会社がこんな状態になったのか」を

考え、行動することが再生の第一歩です。

（そしてその支援をするのが私どものような“再生実務家”です。）

会社の状況如何に拘らず、つねに自社を見つめ直す姿勢が必要です。

松居　拝